Quando você faz uma venda para um cliente estrangeiro e ele não preenche os dados de país, cidade, UF e endereço, você precisa editar o cadastro dele no eNotas para evitar que sua prefeitura, ou a SEFAZ, recuse a emissão por falta de informações ou por documento inválido.


É muito importante ter em mente que se o seu cliente é brasileiro e insere um documento, mas o país está marcado como "Outro", este documento não será lido como CPF ou CNPJ, propiciando o erro por falta de documento


Exemplo:



No entanto, se o seu cliente realmente é estrangeiro, você precisa preencher os campos com um país e cidade válidos e escritos em português, no campo UF é preciso inserir EX e no endereço você pode inserir dados aleatórios.


Exemplo:



Recomendamos sempre aos clientes que confirmem com sua contabilidade e prefeitura quais são os dados obrigatórios para emitir nota fiscal na cidade onde estão e coloquem como obrigatório no checkout de vendas as informações fundamentais para que as notas sejam emitidas (geralmente são endereço e documento)


Qualquer dúvida que tiver sobre esta configuração, conte conosco!